не раз слышала от игроков просьбу о смене пароля в ручную оргами, т.к. система "восстановить пароль" не работает.
т.е. движок отправляет новый пароль не известно на какой адрес в яндексе, хотя у людей с роду там не было ящика.

сама попробовала на демо восстановить пароль.. и результат тот же.  

На демо-сайте отдельная база данных, поэтому там ваш логин мог быть занят другим пользователем. Кроме этого, при восстановлении пароля часто делают ошибки в написании логина: некоторые используют смесь русских и латинских букв, которые одинаковые по написанию. Поэтому при восстановлении пароля лучше копировать логин из профайла.

Ни разу не было проблем с восстановлением пароля =) а своих "ботов" пароли часто забывал =)

а разве админ может сменить пароль пользователю? все равно требуется старый. это не есть правильно, имхо.

Может. Кто ж если не он? 

Админ впрямую тоже не может поменять пароль, т.к. там требуется старый пароль. Но пароль можно восстановить, в этом случае новый пароль будет выслан на е-майл, который указан в личном деле. Вот именно е-майл в случае чего, орг домена может поменять на тот, который нужен.

понарассказываете тут :))))
везьде один и тотже - пароль установлен

Кстати, в англоязычной версии в письме с паролем не приходит ссылка для активации нового пароля. По крайней мере не приходила 2 недели назад.

xyzman, ссылка приходит. Если получаете почту через почтовую прогу, то проверьте чтобы она или антивирус не блокировали ссылки в письмах.